Contact
Contact met FCCoins
De snelste weg hangt af van je vraag. Alles over deze site gaat naar onze inbox; alles over een bestelling die je al betaald hebt, gaat naar het supportteam dat die bestelling afhandelt.
Vragen over deze site
Prijzen die je hier zag, een uitleg waar je niet uitkwam, een kapotte link of een pagina die er op je telefoon vreemd uitziet. Mail ons:
Vragen over een bestelling
Betaling, voortgang van de levering, de gegevens die Comfort Trade nodig heeft, een annulering of geld terug. Onze partnermarktplaats regelt het afrekenen en de levering, dus haar klantenservice ziet je bestelling. Gebruik de chat in je account op de afrekensite.
Wat je in je bericht zet
Een duidelijk bericht scheelt een rondje vragen. Of je nu ons mailt of de klantenservice van je bestelling, deze gegevens helpen:
- het bestelnummer van de bevestigingspagina of de betaalmail, als er een bestelling is;
- het platform van je club: PlayStation, Xbox of pc;
- hoeveel coins je bestelde en op welke datum je betaalde;
- wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde, in een zin of twee;
- een screenshot, als een pagina op deze site iets vreemds laat zien.
Stuur ons alsjeblieft geen back-upcodes, inloggegevens of kaartnummers. We hebben er niets aan, en deze inbox maakt geen deel uit van de levering. Gegevens voor de levering horen alleen in het formulier op de afrekensite, na de betaling.
Wie we zijn
FCCoins is een onafhankelijke website over coins voor FC 27 Ultimate Team. We publiceren de actuele prijzen van onze partnermarktplaats, leggen het bestel- en leverproces uit en beantwoorden de vragen die spelers hebben voordat ze kopen. Coins verkopen we zelf niet, en betalingen lopen nooit via ons.
De knop in de bestelkaart geeft je keuze door aan onze partnermarktplaats. Betaling en levering gebeuren aan haar kant, onder haar voorwaarden en terugbetalingsregels. Voor bestellingen die hier beginnen, ontvangen we een commissie; jouw prijs blijft daardoor gelijk.
FCCoins heeft geen band met Electronic Arts. Voor vragen over je EA-account, een ban of toegang tot de transfermarkt is EA Help de enige plek die echt iets aan je account kan doen.